- Объем и структура рынка
- Динамика и потенциал рынка
- Основные игроки

- Описание основных конкурентов (марки, доли рынка, присутствие в регионах, ценовая политика, система дистрибуции)
- Рекламная и промо активность конкурентов
- SWOT анализ позиций Заказчика и основных конкурентов

- Описание профиля целевых клиентов
- Анализ потребностей и ожиданий клиентов
- Анализ процесса принятия решения для компаний-клиентов (лица, вовлеченные в процесс принятия решения, факторы, влияющие на выбор)
- Оценка потенциального спроса

- Частично структурированные телефонные или личные интервью по клиентской базе Заказчика
- Глубинные интервью с представителями ключевых клиентов/ с VIP клиентами
- Расчет индекса CSI (Customer Satisfaction Index) - интегрального показателя, объединяющего оценки удовлетворенности различными аспектами сотрудничества
- Сравнения на уровне подразделений внутри компании / торговых точек / представительств / региональных подразделений

- Описание цепочек дистрибуции, характерных для исследуемого сегмента рынка
- Выявление основных дистрибуторов на уровне регионов и торговых форматов, анализ их деловых свяхей и условий работы
- Оценка качества работы дилеров/ дистрибуторов, соблюдение ими необходимых стандартов
- Анализ эффективности трейд промоушена (акций, направленных на мотивацию дистрибуторов/ торгового персонала)

- Оценка общего уровня удовлетворенности различных сегментов сотрудников компании (включая линейный персонал, менеджеров, топ-менеджеров компании)
- Выявление ключевых факторов формирования удовлетворенности/ неудовлетворенности для различных сегментов сотрудников
- Рекомендации по построению системы мотивации сотрудников

- «Внешний» имидж – восприятие имиджа компании/ бренда клиентами, партнерами, дистрибуторами, потенциальными сотрудниками
- Анализ презентации имиджа компании/ бренда в СМИ
- «Внутренний» имидж – восприятие имиджа компании/ бренда сотрудниками и менеджерами компании

- Исследование медиа предпочтений целевых клиентов/ лиц, принимающих решение о сотрудничестве
- Пре-тесты рекламных материалов/ концепций
- Замеры по результатам рекламной кампании: достижимость, воздействие на целевую аудиторию, влияние рекламы на восприятие марки/ продукта/ услуги
- Интервью с посетителями/ участниками выставок, ярмарок, других специализированных мероприятий