- Восприятие продуктовой категории и опыт потребления: ситуации потребления, частота и объемы покупки, продукты-субституты, динамика потребления, имидж категории
- Знание, потребление, покупка различных марок / факторы, влияющие на выбор марки
- Сегментация рынка/ mapping
- Оценка эффективности рекламной коммуникации

- Ключевые показатели здоровья марки: уровень осведомленности, опыт потребления; лояльность, намерение покупки в будущем; отвержение; репертуар потребления и переключения между марками;
- Имидж марки: базовые/ специфические атрибуты, преимущества и недостатки; оценка потенциала коммуникации, построение карт распределения марок в пространстве имиджевых атрибутов (mapping)
- Оценка эффективности маркетинговой коммуникации марки: знание рекламы, восприятие рекламного сообщение, влияние рекламной коммуникации на имидж марки

- Анализ профиля целевых потребителей (социаольно-демографические характеристики, привычки потребления, психографика, стиль жизни)
- Сегментация целевых потребителей по социально-демографическим параметрам, психографике, привычкам потребления, отношению к исследуемым маркам и др.

- Анализ рыночной среды, выявление наиболее перспективных сегментов/ ниш
- Анализ потребностей и ожиданий потребителей, выявление неудовлетворенных потребностей и драйверов потребления
- Определение целевой аудитории нового продукта/ новой марки
- Рекомендаций по позиционированию нового продукта/ новой марки, тестирование концепций
- Оценка рыночного потенциала нового продукта/ новой марки
- Волюметрика
- Car clinic

- Тестирование концепций продукта
- Слепое тестирование продукта
- Sensory тесты
- Usability тесты
- Домашнее тестирование (в том числе с использованием дневников/ он-лайн блогов, домашней съемки/ фотографирования)

- Тестирование в конкурентном окружении (shelf test) и в сравнении с основными конкурентами
- Оценка общего восприятия/ привлекательности упаковки
- Оценка отдельных элементов упаковки (логотип, этикетка, материал, форма, дизайн, цветовая гамма и пр.)
- Выбор лучшего варианта новой упаковки, сравнение нового и старовго дизайна, сравнение с конкурентами

- Оценка рекламных материалов (роликов, сторибордов)
- Оценка восприятия/ привлекательности ролика в целом и его отдельных элементов/ персонажей
- Анализ восприятия основного сообщения рекламы
- Моделирование реальной ситуации: оценка восприятие ролика внутри рекламного блока (5-7 роликов)

- Анализ ценовой эластичности
- Оптимизация ценового позиционирования (для марки/ продукта)
- Brand Price Trade-Off (BPTO)
- Choice based conjoint (CBC)

- Оценка эфективности рекламной кампании (post-campaign и трекинговые исследования0;
- ATL: TV, радио, пресса, наружная реклама
- BTL: оценка эффективности всех видов промо, ивентов, POSM (мониторинг BTL активности, mystery shopping, воздействие на поведение покупателей)

- Восприятие категории покупателями: определение категории, границы категории и «маргинальные» продукты, структура категории; потребности и имиджевые атрибуты, ассоциирующиеся с категорией
- Близкие категории и товары-субституты
- Привычки покупки и ожидания в отношении торговой точки (расположение внутри торгового зала / на полке, принципы построения выкладки)
- Дерево принятия решения о покупке для категории/ субкатегорий

- Наблюдения за покупателями в местах продаж, интервью с покупателями, сопровождаемые покупки
- Привычки покупки для конкретных товаров/ розничных форматов
- Спонтанные и запланированные покупки: драйверы спонтанной покупки, параметры планирования покупки, причины отклонения от запланированной покупки
- Влияние торгового маркетинга на поведение покупателей: POSM, оформление выкладки и пр.
- Анализ потоков покупателей внутри торговой точки: наиболее «горячие» зоны/ «слепые» зоны внутри торгового зала и в выкладке товаров
- Исследования товаров – ценовых индикаторов

- FMCG, товары длительного пользования, автомобили, IT/telecom, финансовые услуги, недвижимость
- Личные визиты «таинственных покупателей» в точки продаж, телефонные звонки, он-лайн запросы
- Количественный подход: расчет индексов, отражающих основные показатели работы; сравнения между торговыми точками, компаниями, региональными подразделениями
- Качественные подход: наблюдения, разработка сложных сценариев «таинственных покупок», углубленный анализ ситуации покупки

- Углубленное изучение жизненного мира целевой группы, стиля жизни, социальной среды, ценностей, интересов, повседневных практик (потребления, социального общения и досуга, отношений в семье и пр.)
- Получение инсайтов в отношении мотивов выбора определенных марок/ продуктов, понимание неудовлетворенных потребностей и базовых ожиданий;
- Широкие возможности визуализации результатов: документальная видео и фотосъемка, которую осуществляет исследователь или сам респондент; фотографии определенных видов деятельности/ людей
- Домашние визиты, интервью, сопровождаемые вечеринки/ «выходы в свет»

- Услуги, товары длительного пользования, автомобили
- Телефонные или личные интервью по клиентской базе Заказчика
- Расчет CSI (Customer Satisfaction Index) – интегрального показателя, объединяющего оценки по различным параметрам, которые дают респонденты
- Сравнение показателей удовлетворенности клиентов для различных подразделений внутри компании/ торговых точек/ дилеров/ региональных подразделений.